Как сообщить о сервере Discord

Мы расскажем вам о лучших практиках создания отчётов о сервере Discord на ПК, iOS и Android

Сообщить о сервере в Discord немного сложнее, чем просто сообщить об отдельном пользователе. В прошлом компания прибегала к критике из-за сложности процесса, но, честно говоря, основная причина, по которой это непросто, — это количество требуемых доказательств. Как и в любом другом случае, ложные обвинения часто очень легко предъявить, и если нет необходимости в доказательствах, подтверждающих их, это может привести к ложному наказанию или отключению людей (в данном случае целых серверов).

Но не бойтесь! По словам Джона Стюарта Милля, «плохим людям для достижения своих целей не нужно больше ничего, кроме того, что хорошие люди должны смотреть и ничего не делать». Если на сервере Discord происходит какое-то серьёзное нарушение, то каждый из нас, кто любит платформу, должен обеспечить её остановку.

Без лишних слов, давайте перейдём к этому.

Будьте уверены, прежде чем сообщать о сервере Discord

Первое, что вам нужно сделать, прежде чем сообщать о сервере Discord, — это прочитать руководящие принципы сообщества, изложенные Discord в отношении того, как серверы должны себя вести. Если действия сервера не нарушают ни одно из правил, и вы сообщите об этом, то у вас могут возникнуть проблемы с Discord, и вас могут обвинить в преследовании.

Принципы сообщества Discord

Список принципов сообщества Discord можно найти здесь, на веб-сайте Discord, с дополнительной информацией, которую мы рекомендуем вам прочитать.

Сокращённый список рекомендаций выглядит следующим образом:

1. Не организовывайте, не участвуйте и не поощряйте преследование других.
2. Не организуйте, не продвигайте и не координируйте серверы, разжигающие ненависть.
3. Не угрожайте насилием и не угрожайте причинить вред другим.
4. Не избегайте блокировок пользователей или серверов.
5. Не рассылайте другим вирусы или вредоносное ПО.
6. Вы должны применить метку NSFW к каналам, если на этом канале есть контент для взрослых.
7. Вы не можете каким-либо образом сексуализировать несовершеннолетних.
8. Вы не можете делиться откровенно сексуальным контентом других людей без их согласия.
9. Вы не можете делиться контентом, который прославляет или пропагандирует самоубийство или членовредительство.
10. Вы не можете делиться изображениями садистской запёкшейся крови или жестокого обращения с животными.
11. Вы не можете использовать Discord для организации, продвижения или поддержки насильственного экстремизма.
12. Вы не можете управлять сервером, который продаёт или способствует продаже запрещённых или потенциально опасных товаров.
13. Вы не можете продвигать, распространять или предоставлять доступ к контенту, связанному со взломом, взломом или распространением пиратского программного обеспечения или украденных учётных записей.
14. Вы не должны поощрять, поощрять или участвовать в незаконных действиях.
15. Вы не можете продавать свою учётную запись или свой сервер.
16. Вы не можете использовать собственных или пользовательских ботов для доступа к Discord.
17. Вы не можете делиться контентом, который нарушает чью-либо интеллектуальную собственность или другие права.
18. Вы не можете спамить Discord.

Это действительно проблема с сервером?

Второе, что вам нужно сделать, прежде чем сообщать о сервере, — это убедиться, что оскорбительное поведение действительно является проблемой всего сервера, а не только проблемой нескольких участников. Сообщение о сервере потенциально может привести к его отключению, даже если только временно, и если мы говорим о сообществе из сотен, если не тысяч людей, невиновных в каких-либо нарушениях с несколькими нарушителями спокойствия, то отчёт сервера, вероятно, не оправдано.

Если проблема заключается в «преследовании» в менее серьёзном смысле этого слова (например, постоянные раздражающие сообщения или оскорбления), адресованные вам одним или двумя участниками сервера, то может быть лучше просто заблокировать и отключить звук людей в вопрос, делая их бессильными беспокоить вас. Если нарушение является более серьёзным, чем это, хотя, либо согласованные усилия, чтобы негативно повлиять на вашу жизнь и / или безопасности, поощрение для кого — то вред себе, нарушая права интеллектуальной собственности, или поощрение детской порнографии, жестоком обращении с животными изображений или другой такой запрещённый материал, тогда следует принять более серьёзные меры.

Рассмотрите возможность обращения к владельцу сервера

Если ситуация достаточно серьёзна, чтобы требовать принятия мер, вам следует сначала связаться с администраторами и / или владельцами серверов и попросить их разобраться с нарушениями правил. Затем они могут выгнать, заблокировать и / или заявить о нарушении. Если, однако, администраторы и владельцы намеренно игнорируют проблему или фактически сами участвуют в нарушениях, то у вас есть веские основания сообщить о сервере в Discord.

Что вам нужно, чтобы сообщить о сервере Discord

По сравнению с простым сообщением об отдельном пользователе или сообщении, сообщение о сервере в Discord Trust & Safety требует, чтобы вы собрали немного больше информации. Сбор доказательств имеет решающее значение, поэтому обязательно запишите их как можно скорее, если вы считаете, что они могут вам понадобиться, прежде чем пользователь получит возможность их удалить. Даже если позже вы решите не заниматься этим вопросом, гораздо меньше времени уйдёт на то, чтобы сохранить информацию здесь и затем на всякий случай, вместо того, чтобы просеивать потенциально большие объёмы старых сообщений.

Ниже приведён список всего, что вы должны включить в свой отчёт:

• Уникальный идентификатор сервера для каждого сервера, о котором вы планируете сообщить.
• Сообщение ссылка (они приобретаются аналогично идентификаторы) для всех сообщений в пределах оскорбляющих серверов.
• Чем их больше, тем лучше.
• Идентификаторы пользователей нарушивших правила (в отличие от имён пользователей их нельзя изменить).
• Наконец, желательно, чтобы писать на краткое объяснение того, что пагубные поведение сервер был замешан. Это обеспечит некоторый контекст для команды Trust & Safety, когда они прочёсывают свои доказательства.
• Чтобы собрать необходимые идентификаторы, в частности идентификатор сервера, вы должны включить режим разработчика в Discord. См. Ниже, как это делается.

Включение режима разработчика Discord

Как включить режим разработчика Discord на ПК:

1. Откройте приложение и щёлкните значок шестерёнки в левом нижнем углу окна, чтобы получить доступ к меню настроек пользователя.
2. Нажмите «Внешний вид«в меню слева, которое должно быть под заголовком «Настройки приложения».
3. Прокрутите вниз и под заголовком «Дополнительно«установите переключатель, чтобы включить режим разработчика (чтобы он стал зелёным).

Как включить режим разработчика Discord на Android:

1. Откройте Discord и коснитесь значка меню(который выглядит как три линии), расположенного в верхнем левом углу окна.
2. Коснитесь значка шестерёнки внизу экрана, чтобы открыть меню настроек пользователя.
3. Прокрутите до подраздела «Настройки приложения» и нажмите «Поведение».
4. Нажмите на режим разработчика,чтобы включить его.

Как включить режим разработчика Discord на Apple iOS:

1. Откройте Discord и коснитесь значка меню(который выглядит как три линии), расположенного в верхнем левом углу окна.
2. Коснитесь значка шестерёнки внизу экрана, чтобы открыть меню настроек пользователя.
3. Прокрутите до подраздела «Настройки приложения» и нажмите «Внешний вид».
4. Прокрутите до заголовка Advancedи внизу нажмите на Developer Mode, чтобы включить его.

Сбор необходимых идентификаторов и ссылок на сообщения для сообщения о сервере Discord

После настройки режима разработчика вы можете приступить к сбору своих идентификаторов и ссылок на сообщения (хотя технически вы можете получить ссылки на сообщения до этого). Метод для этого немного отличается в зависимости от операционной системы, которую вы используете, а также от типа идентификатора. См. Разбивку ниже. Желательно сохранить все собранные доказательства в одном документе, чтобы они были чётко помечены и легко читались.

Повторяю, важно скопировать ссылки сообщений, прежде чем они будут удалены. Если пользователь удаляет своё сообщение, то нет реального способа его получить и, следовательно, нет доказательств, и это значительно снижает шансы на какие-либо действия, предпринимаемые против сервера.

Как правило, также неплохо сделать снимки экрана некоторых сообщений в контексте текстового канала. Если есть много оскорбительных сообщений, то, вероятно, не нужно делать это для всех, возможно, только самое вопиющее.

Примечание. Пользователи iOS должны будут войти в свою учётную запись на ПК, чтобы получить ссылки на сообщения.

Сбор идентификаторов Discord для пользователей ПК

Как получить идентификаторы серверов Discord на ПК:

1. Откройте Discord и щёлкните правой кнопкой мыши логотип / имя сервера, которое должно быть видно в левом столбце.
2. В раскрывающемся меню выберите Копировать идентификатор, вставьте его в текстовый документ, чётко пометьте его именем сервера и сохраните.

Как получить идентификаторы пользователей Discord на ПК:

1. Найдите любое оскорбительное сообщение и щёлкните правой кнопкой мыши имя пользователя, отправившего его. Появится раскрывающийся список.
2. В раскрывающемся списке выберите Копировать идентификатор,затем вставьте его в текстовый документ, чётко пометьте его именем сервера и сохраните.

Как получить ссылки на сообщения Discord на ПК:

1. Найдите сообщение в соответствующем текстовом канале и наведите на него курсор. Справа от выделенного сообщения должны появиться три точки — нажмите на это.
2. В раскрывающемся меню выберите «Копировать ссылку«,а затем вставьте её в текстовый документ и сохраните.

Сбор идентификаторов Discord для пользователей Android

Как получить идентификаторы серверов Discord на Android:

1. Откройте Discord и коснитесь значка меню(который выглядит как три линии), расположенного в верхнем левом углу окна.
2. Найдите сервер в списке серверов, нажмите и удерживайте имя сервера. Это вызовет выпадающее меню.
3. Выберите Копировать идентификаториз раскрывающегося списка, чтобы скопировать идентификатор сервера, а затем вставьте его в текстовый документ, чётко пометьте его именем сервера и сохраните.

Как получить идентификаторы пользователей Discord на Android:

1. Находясь на сервере-нарушителе, проведите пальцем влево, чтобы просмотреть список участников сервера. Найдите пользователя, который отправил оскорбительное сообщение (я), и нажмите на его имя пользователя. Это вызовет появление всплывающего меню.
2. Во всплывающем меню нажмите Профиль, теперь вы должны увидеть экран профиля пользователя.
   Нажмите на значок в виде трёх точек, расположенный в правом верхнем углу. Это вызовет выпадающее меню.
3. В раскрывающемся списке выберите Копировать идентификатор,чтобы скопировать идентификатор пользователя, а затем вставить его в текстовый документ. Было бы неплохо отметить имя пользователя рядом с идентификатором, даже если Пользователь может изменить это позже.

Как получить ссылки на сообщения на Android:

1. Найдите сообщение в соответствующем текстовом канале, нажмите на него и удерживайте.
2. Должно появиться всплывающее меню, выберите в нём Поделиться.
3. В открывшемся дополнительном меню выберите «Копировать в буфер обмена», затем вставьте его в текстовый документ и сохраните.

Сбор идентификаторов Discord для пользователей Apple iOS

Как получить идентификаторы сервера Discord на Apple iOS:

1. Как и выше, откройте Discord и коснитесь значка меню(который выглядит как три линии), расположенного в верхнем левом углу окна.
2. Найдите сервер в списке серверов и коснитесь значка в виде трёх точек, расположенного рядом с именем сервера. Это вызовет выпадающее меню.
3. Выберите Копировать идентификаториз раскрывающегося списка, чтобы скопировать идентификатор сервера, а затем вставьте его в текстовый документ, чётко пометьте его именем сервера и сохраните.

Как получить идентификаторы пользователей Discord на Apple iOS:

1. Находясь на сервере-нарушителе, проведите пальцем влево, чтобы просмотреть список участников сервера. Найдите пользователя, который отправил оскорбительное сообщение (я), и нажмите на его имя пользователя. Это вызовет появление всплывающего меню.
2. Во всплывающем меню нажмите Профиль, теперь вы должны увидеть экран профиля пользователя.
3. Нажмите на значок в виде трёх точек, расположенный в правом верхнем углу. Это вызовет выпадающее меню.
4. В раскрывающемся списке выберите Копировать идентификатор,чтобы скопировать идентификатор пользователя, а затем вставить его в текстовый документ. Было бы неплохо отметить имя пользователя рядом с идентификатором, даже если Пользователь может изменить это позже.

Как получить ссылки на сообщения на Apple iOS:

Как уже упоминалось, к сожалению, нет возможности скопировать ссылки на сообщения на телефонах Apple. Вместо этого вам нужно будет войти в Discord на ПК и выполнить шаги, описанные выше в разделе «Как получить ссылки на сообщения Discord на ПК».

Сообщение о сервере в Discord

После того, как вы собрали всю необходимую информацию, перейдите по этой ссылке, чтобы отправить отчёт, и введите информацию для каждого раздела следующим образом:

• Чем мы можем вам помочь? Убедитесь, что выбрано Доверие и безопасность.
• Ваш адрес электронной почты: убедитесь, что он связан с вашей учётной записью Discord.
• Тип отчёта: выберите подходящий вариант из доступных.
• Описание: кратко опишите нарушения, о которых вы сообщаете. Если по какой-либо причине вам не удалось сохранить идентификаторы и т.д. В документе, вы всегда можете вставить их сюда.
• Вложения: сюда вы должны загрузить и прикрепить документ с доказательствами со всеми сохранёнными идентификаторами и ссылками на сообщения. А также любые сделанные вами скриншоты.

После того, как вы выполнили всё вышеперечисленное, нажмите кнопку «Отправить», и готово! Теперь дело за отделом доверия и безопасности Discord, чтобы провести расследование.

Отмена отчёта сервера после его создания

После отправки отчёта отозвать его — не самый простой процесс. Однако, поскольку отправка ложного отчёта сама по себе является нарушением Условий обслуживания Discord, если вы считаете, что отправка вашего сообщения была ошибкой, было бы целесообразно исправить ошибку как можно скорее.

Независимо от того, используете ли вы настольный ПК, Apple или телефон Android, вы отправляете прямое сообщение в учётную запись Discord в Twitter, объясняя ситуацию и предоставляя им адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью Discord, чтобы они могли найти отчёт.

Кроме того, пользователи ПК могут вместо этого сделать это, отправив дополнительный запрос в службу поддержки Discord, используя ту же систему, с которой вы отправляли свой отчёт, объяснив ситуацию и дождавшись, пока представитель свяжется с вами.

Заключение

Это было наше руководство о том, как сообщить о сервере Discord. Если у вас есть дополнительные вопросы, оставьте комментарий ниже. Если вы хотите узнать больше о платформе Discord, взгляните на нашу страницу «Как использовать Discord», где перечислены и обобщены все наши отдельные руководства по Discord в одном месте.