Узнайте, как решить эту распространенную ошибку, вызывающую BSOD.
Один из наиболее распространенных кодов остановки Windows называется IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Это кажущееся загадочным название относится к линии запроса прерывания (IRQL), которую ПК используют для сигнализации о событиях, требующих срочного внимания или ответа. Фактически, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (иногда называемый просто «IRQL») обычно является ошибкой, связанной с памятью, которая возникает, если системный процесс или драйвер устройства запрашивают доступ к адресу памяти, для которого у него отсутствуют действительные права доступа. Выделение памяти для процессов обычно имеет адрес верхней границы, поэтому часть «NOT_LESS_OR_EQUAL» относится к попытке доступа к адресу за пределами (больше) этого граничного значения.
Что происходит при возникновении ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL?
Эта ошибка вызывает остановку ОС, что приводит к сбою Windows и запускает так называемый синий экран смерти или BSOD. Windows отображает экран остановки, пока собирает данные криминалистической экспертизы в фоновом режиме. Когда эта фаза сбора данных заканчивается, компьютер по умолчанию перезагружается (если вы не изменили настройки, чтобы вместо этого он выключился). Этот BSOD показан как вводный рисунок для этой истории.
Наиболее частые причины ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Когда возникает эта ошибка, существует множество потенциальных причин, которые, возможно, стоит изучить. Лучше всего подумать о том, что на вашем компьютере недавно изменилось. В список возможных причин входят:
- Поврежденные системные файлы: лучше всего их устранять с помощью команды DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth (запускаемой из командной строки администратора или в административном сеансе PowerShell). Если эта команда находит что-либо, о чем следует сообщить, запустите DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth, чтобы очистить это. Затем запустите средство проверки системных файлов, пока оно не сообщит о том, что ничего не найдено или не исправлено (иногда это занимает 2 или 3 итерации), набрав SFC / SCANNOW. Если это сработает, это также часто исправляет ошибку IRQL.
- Несовместимые драйверы устройств: если вы недавно обновили драйвер, попробуйте откатить его до предыдущей версии. Вы можете сделать это, открыв диспетчер устройств (доступный при нажатии Win + X), щелкнув правой кнопкой мыши соответствующее устройство, выбрав «Свойства», перейдя на вкладку «Драйвер» и нажав кнопку «Откатить драйвер». Если кнопка неактивна, возможно, вам придется удалить текущий драйвер и установить предыдущую версию вручную.
- Неисправное оборудование: если устройство работает со сбоями или выходит из строя, вы обычно видите отчеты об ошибках в мониторе надежности, который вы запускаете, набрав perfmon / rel в поле «Выполнить», в командной строке или в PowerShell.
Лучшее, что вы можете сделать с неисправным или неисправным устройством, — это отключить его от ПК (хотя для важных устройств — например, мыши, клавиатуры, дисковода и т. Д. — вам также, возможно, придется заменить неисправное устройство на заведомо исправное. рабочий экземпляр).
- Поврежденная или неполная установка программного обеспечения. Если вы недавно установили приложение или обновление, поищите в Мониторе надежности сообщения об ошибках установки (обновления и обновления также будут отображаться в истории обновлений). В таких случаях лучше всего удалить проблемное программное обеспечение и посмотреть, исчезнет ли проблема.
Драйверы графики часто вызывают ошибки IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Я видел ошибку IRQL более полудюжины раз за шесть с лишним лет работы с Windows 10. Во всех случаях, кроме одного, причиной была ошибка графического драйвера Nvidia GeForce. Во всех этих случаях, откатавшись к предыдущей версии, я остановил ошибку IRQL как следует.
Вот почему я не удаляю дубликаты графических драйверов Nvidia со своих ПК с Windows, пока новый не проработает без проблем пару недель. Отличный проект DriverStore Explorer на GitHub отлично справляется с такой очисткой, когда приходит время. Не спешите делать такие чистки, и вы оставите возможность отката на свой вкус, если она вам понадобится.
Попробуйте чистую загрузку
Если предыдущий предложенный ремонт не устраняет ошибок IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, следующим шагом должна быть чистая загрузка Windows 10. Чистая загрузка запускает Windows 10 с минимальным набором драйверов и программ запуска. Он направлен на устранение возможных причин проблем, которые со временем добавлялись в среду запуска.
Чтобы выполнить чистую загрузку:
1. Запустите утилиту настройки системы msconfig. Вы можете попасть туда, нажав WinKey + R и введя » msconfig «.
2. Снимите флажок Загружать элементы автозагрузки на вкладке «Общие» в разделе «Выборочный запуск». Это отключает все элементы автозагрузки, присутствующие в данный момент на этом ПК.
3. Перейдите на вкладку «Службы», установите флажок «Скрыть все службы Microsoft» в левом нижнем углу и нажмите «Отключить все». Это отключает все службы сторонних разработчиков (в основном ОС) на этом ПК. Теперь вы можете нажать OK, чтобы закрыть окно.
Теперь ваш компьютер настроен для чистой загрузки, поэтому вам нужно перезагрузить компьютер, чтобы попытаться устранить неполадки. Это может позволить вам заменить или переустановить иным образом проблемные или нежелательные драйверы, приложения, обновления и т.д. Когда вы закончите устранение неполадок, вы должны вернуться и отменить все изменения.
Если вы уже отключили некоторые элементы автозагрузки в диспетчере задач, например, вы можете сделать снимок экрана, чтобы захватить список отключенных элементов, прежде чем отключать те, которые все еще активны. Таким образом, вы будете знать, что оставить в покое, когда вернете вещи в прежнее состояние.
Устранение неполадок служб, отличных от Windows
Если устранение неполадок приводит вас к подозрению, что в ошибке IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL участвуют службы. Отличные от Windows, необходимо провести процесс устранения, чтобы определить виновника (или виновников). Это означает включение сторонних сервисов в группах. Шон Бринк из Tenforums.com рекомендует метод двоичного поиска в своем руководстве по чистой загрузке. Это работает очень хорошо и помогает быстро сосредоточиться. Иногда я делаю что-то в группах по поставщикам (Chrome, Nvidia, Intel и т. Д.), И это тоже хорошо работает.
