Проверьте, открывают ли люди вашу электронную почту, используя один из этих методов.
Ожидание ответа на важное электронное письмо может быть неприятным. Причинами отсутствия корреспонденции могут быть то, что они заняты, уклоняются от ответа, еще не прочитали ее или даже не получили.
Этот процесс упрощается в приложениях для обмена сообщениями, таких как WhatsApp, которые отображают галочки, указывающие на доставку и прочитанное сообщение, но есть ли нечто подобное для электронной почты? К сожалению, нет, но есть несколько способов узнать, видел ли кто-то ваше сообщение или нет.
Использование отчетов о прочтении
Традиционный способ узнать, открывал ли кто-то какие-либо электронные письма, заключался в использовании функции «Отчеты о прочтении». Но это доступно не во всех почтовых приложениях.
Если он есть у вас и обычно доступен только для бизнес-пользователей, а не для потребителей, вы можете включить его, и он может работать. Однако получатели могут увидеть всплывающее окно с просьбой согласиться на отправку вам уведомления о прочтении. Они могут отклонить этот запрос, что лишает смысла.
Gmail — бесплатная потребительская версия — не имеет опции уведомления о прочтении, поэтому вам придется использовать стороннее дополнение, которое часто требует оплаты подписки. В версии Outlook для Mac, которую мы пробовали для этой статьи, эта функция была отключена, а большинство популярных почтовых приложений на Android и iOS вообще не предлагают ее.
Еще одна сложность заключается в том, что многие почтовые службы на самом деле не предлагают эту функцию. В настоящее время у Gmail нет возможности использовать уведомления о прочтении, если только вы не выберете сторонний вариант, который часто включает подписку. Кроме того, мы обнаружили, что в нашей версии Outlook для Mac эта функция также отключена, в то время как в большинстве популярных почтовых приложений на Android и iOS она даже не предусмотрена.
Если вы используете приложение Outlook на ПК с Windows, вам повезло, до определенного момента. Чтобы настроить уведомление о прочтении, вам сначала нужно запустить приложение, создать новое электронное письмо, а затем щелкнуть вкладку » Параметры » в верхней части окна сообщения.
Здесь вы увидите две галочки: » Запросить уведомление о доставке » и «Запросить уведомление о прочтении ». Отметьте последний и отправьте электронное письмо. Если все пойдет хорошо, вы должны получить уведомление о том, что ваша электронная почта была открыта.
Однако в наших тестах это было совсем не просто. Некоторые адреса электронной почты полностью отфильтровывали запрос о прочтении, в то время как приватная учетная запись Gmail показывала пугающее предупреждающее сообщение для получателя. А в веб-версии Outlook мы вообще не смогли найти эту опцию — только опции того, что делать с уведомлениями о прочтении, полученными от других отправителей.
Таким образом, этот старый метод почти бесполезен в наши дни.
Использование стороннего расширения Gmail
Стандартные учетные записи Gmail не поддерживают отслеживание электронной почты, поскольку они зарезервированы для рабочей и учебной версий, но вы можете использовать расширение, чтобы добавить эту функцию.
Mailtrack — один из примеров, а бесплатный уровень позволяет неограниченное отслеживание. Чтобы добавить совместимость с Android и другие расширенные функции, вам необходимо перейти на уровень Pro по цене от 4,99 долларов в месяц.
Чтобы установить Mailtrack, откройте Gmail в веб-браузере на настольном компьютере и перейдите в Интернет-магазин Chrome. Найдите Mailtrack и нажмите на письмо от mailtrack.io. Нажмите кнопку «Добавить в Chrome», и после того, как вы ознакомитесь с различными соглашениями и приложение будет установлено, вы готовы протестировать его.
Перейдите в Gmail (www.gmail.com) и создайте новое электронное письмо. Вы заметите, что рядом с кнопкой » Отправить » теперь есть две зеленые стрелки. Нажмите на них, и вы откроете настройки Mailtrack. Убедитесь, что он включен, затем закройте его, заполните электронную почту как обычно и нажмите » Отправить «.
Если все пойдет хорошо, вы должны получить электронное письмо, как только получатель откроет ваше сообщение, с бонусом в том, что они не смогут отказаться от отправки уведомления.
Бесплатная версия Mailtrack добавляет к вашему сообщению подпись, чтобы человек знал, что вы пользуетесь этой услугой. Однако это можно удалить, если вы платите за Pro.
Сервисы отслеживания почты
Если вам нужно отслеживать открытие электронной почты для вашего бизнеса, то наряду с Mailtrack есть другие сервисы, которые позволяют вам получать уведомления о прочтении, а также другие вещи, предназначенные для электронного маркетинга. Вы можете получить различные функции, такие как создание информационного бюллетеня.
Двумя популярными являются Bananatag и ContactMonkey, оба из которых предлагают ряд ценовых уровней в зависимости от количества функций, включенных в пакет.
Один из способов, которым эти службы отслеживают, открывали ли люди электронные письма, — это использование «пикселя отслеживания». Это крошечное изображение, которое пользователь не заметит, но оно загружается, когда он открывает электронное письмо. Они могут нарушать или не нарушать законы о защите данных, такие как GDPR, CCPA и другие, в зависимости от того, какую информацию они собирают.
Кроме того, как и уведомления о прочтении, пользователи обычно могут предотвратить их загрузку, настроив свое почтовое приложение так, чтобы оно не загружало какие-либо внешние изображения, если они не уведомят об этом или электронное письмо не приходит от кого-то из списка «надежных отправителей».
В конечном счете, если вы являетесь частным пользователем и хотите получать уведомления о прочтении электронной почты, то Mailtrack — ваш лучший вариант.
