Вы когда-нибудь собирались присоединиться к собранию или посмотреть видео, а потом понимали, что звук не работает? Есть несколько более неприятных вещей, особенно после того, как вы поняли, что проблема связана с вашим устройством.
Досадно, что нет универсального решения, подходящего для всех. Вам нужно стратегически пройти шаги, описанные ниже, один за другим, начиная с самого очевидного.
Но если у вас проблемы с внутренними динамиками или с подключением к внешнему оборудованию, вот семь вещей, которые можно попробовать в Windows 11.
Убедитесь, что на вашем устройстве не отключен звук
Это звучит слишком очевидно, чтобы упоминать об этом, но стоит дважды проверить, что звук поднят до слышимого уровня. Даже при громкости всего 2% Windows 11 не отображает обычный значок отключения звука на панели задач.
Нажмите на нее или используйте клавиши на клавиатуре, чтобы увеличить громкость, а затем попробуйте снова воспроизвести звук, который не работал. Это вряд ли решит проблему, но определенно стоит попробовать.
Убедитесь, что выбран правильный выход
Если к вашему компьютеру подключено аудиооборудование, Windows 11 может выбрать неправильное по умолчанию. Проверить:
- Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Звук».
- В разделе «Выберите, где воспроизводить звук» убедитесь, что предпочитаемое устройство подключено. Затем убедитесь, что ползунок громкости ниже установлен
- на соответствующий уровень.
Перезагрузите устройство
Далее пришло время классического выключения и повторного включения. Удивительно, сколько проблем он решает, в том числе и связанных со звуком.
Вы, наверное, уже знаете, как это сделать, но если нет:
- Откройте меню «Пуск»
- Щелкните значок питания, который выглядит как круг с небольшой вертикальной линией.
- В появившемся меню нажмите «Перезагрузить».
Через несколько секунд ваше устройство снова заработает. Попробуйте звук, чтобы увидеть, правильно ли он воспроизводится сейчас.
Проверьте приложение, которое не работает
В одном приложении звук воспроизводится нормально, а в другом нет? Если это так, проблема, вероятно, связана с этим конкретным приложением.
Почти каждое приложение, которое может воспроизводить звук, имеет звуковой раздел. Найдите его и посмотрите, все ли работает так, как задумано. Некоторые, такие как Zoom (ниже) и Microsoft Teams, позволяют вам проверить, как звучат вещи в меню настроек.
Запустите средство устранения неполадок
Microsoft имеет ряд средств устранения неполадок, встроенных в приложение «Настройки», и два из них связаны со звуком. Стоит запустить оба, чтобы увидеть, обнаружены ли какие-либо проблемы:
- Перейдите в «Настройки»> «Система»> «Звук».
- В разделе «Дополнительно» найдите «Устранение распространенных проблем со звуком».
- Сначала нажмите «Устройства вывода», затем «Устройства ввода», чтобы запустить соответствующие средства устранения неполадок. Каждый из них будет искать связанные проблемы и устранять обнаруженные проблемы.
Проверить наличие обновлений драйверов
Большинство драйверов Windows 11 автоматически обновляются в фоновом режиме. Но этого может быть недостаточно, чтобы избежать ошибок и других проблем. Чтобы вручную проверить и установить обновления драйверов:
- Откройте диспетчер устройств
- Прокрутите вниз до «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и дважды щелкните по нему.
- Щелкните правой кнопкой мыши все, что вы видите здесь, и выберите «Обновить драйвер».
- В появившемся всплывающем окне нажмите «Автоматический поиск драйверов».
В течение нескольких секунд Windows 11 узнает, есть ли обновления драйверов, и установит их.
Проверить наличие обновлений программного обеспечения
Проблемы со звуком могут быть вызваны ошибкой в определенной версии Windows 11. Даже если Microsoft не указывает ее как известную проблему, это не значит, что ее не существует. Проверить:
- Перейдите в «Настройки»> «Центр обновления Windows» и удалите все обновления, которые уже есть.
- Нажмите «Проверить наличие обновлений», затем загрузите и установите все, что появится. Это может занять несколько минут. Чтобы изменения вступили в силу, вам потребуется перезагрузить устройство.
- Вернитесь на страницу Центра обновления Windows и выберите «Дополнительные параметры».
- В разделе «Дополнительные параметры» нажмите «Необязательные обновления», затем загрузите и установите что-либо здесь. Возможно, вам придется снова перезагрузить устройство
Одно из семи приведенных выше решений должно решить проблему. В противном случае вам, возможно, придется подождать, пока Microsoft или компания, создавшая неисправный продукт/приложение, выпустит обновление.
